在商旅出行领域,逸悦出行是不少人选择的平台,不少用户会因平台提供的会员折扣而充值会员。但生活中难免有计划变动,比如出行时间临时调整,导致暂时不需要会员优惠。今天就为大家详细梳理逸悦出行平台的会员退订相关事宜,帮助大家顺利解决退订疑惑。
一、确认退订政策在考虑退订逸悦出行会员前,全面了解其退订政策是关键。通常可在 APP 内的会员购买说明、用户协议板块查找,也能前往逸悦出行官方网站搜寻。一般来讲,若在会员购买后的较短时间,如 24 小时内,且未使用会员权益,退订成功的概率较高。要是已使用部分会员权益,退订情况就会复杂些,提前知晓规则能避免后续产生不必要的麻烦。
二、退订操作流程
进入会员管理界面:打开逸悦出行 APP,在首页底部菜单栏找到 “我的” 选项,点击进入个人中心。在个人中心页面,找到 “我的会员” 或 “会员权益” 入口,点击即可进入会员管理界面,这里集中展示了会员的相关信息,是退订操作的起始点。
选择退订选项:进入会员管理界面后,页面会呈现各类会员相关功能和信息。仔细查找 “退订会员” 选项,部分 APP 可能会将此选项置于较隐蔽位置,如 “更多” 或 “设置” 中,若一时难以找到,可在页面内搜索 “退订” 关键词。这一步至关重要,务必准确点击。
提交退订申请:点击 “退订会员” 后,系统会弹出确认提示框,询问是否确定退订,并要求填写退订原因。如实填写退订原因,例如 “出行计划变更,不再需要会员服务”,有助于平台快速了解情况,高效处理退订申请。确认信息无误后,点击 “提交” 按钮。
三、退订金额核算未使用权益情况:若退订时未使用任何会员权益,且符合退订政策,通常可申请全额退款。平台会按照购买会员时的支付金额,原路退回至支付账户,比如用微信支付购买会员,退款就会回到微信钱包。
已使用权益情况:若已使用部分会员权益,退款金额会依据已使用权益的价值核算。例如会员包含每月 10 次免费乘车,已使用 3 次,退款金额就会扣除这 3 次乘车对应的价值。平台一般有明确的权益价值核算标准,退订申请审核时,客服会与用户沟通具体退款金额。
四、等待退款到账退款时间范围:提交退订申请后,平台会在一定时间内审核处理。一般审核时间为 1 - 3 个工作日,审核通过后,退款到账时间通常在 3 - 5 个工作日。但受支付渠道和银行处理速度影响,具体到账时间可能有波动。
关注到账情况:等待退款到账期间,需定期查看支付账户余额。若超过预计到账时间仍未收到退款,先别急,检查 APP 内是否有退订相关通知消息,了解是否存在退订异常。若无异常提示,可联系逸悦出行客服,说明退订订单号和支付信息,客服会协助查询退款进度,解决问题。
关于逸悦出行刚买的会员能否退以及能退多少,相信大家看完这篇文章已经清晰明了。若在退订过程中遇到任何问题,欢迎在评论区留言交流,希望大家都能顺利完成退订。返回搜狐,查看更多